Những điều bạn nên biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về xoay quanh ba chủ đề: nạp tiền, rút tiền và xác minh ví. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, số tiền thường được ghi nhận sau khi hệ thống xác nhận giao dịch từ phía ví điện tử — quá trình này phụ thuộc vào tốc độ phản hồi của ví, không phải
phía tq22. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã được xác minh ví khớp với thông tin đăng ký. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví, cần cập nhật trước khi gửi lệnh rút. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng. Mọi thắc mắc nằm ngoài danh
sách dưới đây, bạn có thể gửi qua kênh hỗ trợ — phản hồi bằng tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money